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第十二屆中國國際絡病學大會

發布時間:2016/02/28 客戶反饋 瀏覽:0

項目現場服務客戶意見反饋表

Customer feedback form of Onsite Event Service

 

尊敬的森慕展覽的客戶:

您好!感謝您一直以來對我公司的支持。

為提高我們公司的服務質量,以便滿足您的需要,希望您能給予我們寶貴的意見和建議。

 

Dear customer:

Thanks for your supporting to our company.

In order to improve our services quality to fulfill your need, we need your valuable suggestions and comments.

 

項目名稱

Item

第十二屆中國國際絡病學大會 地點

Location

上海國際會議中心
項目時間

Date

2016.2.26-2.27 客戶單位

Customer

復醫會展 內容

Subject

大會志愿者管理
客戶反饋

Customer feedback

1. 對我公司服務于本次活動的前期準備及溝通是否滿意?

Are you satisfied with the early preparation and communication offered by our company in this item?

■ 非常滿意(Very Satisfied)?? □ 滿意(Satisfied)?? □ 普通(Common)?? □ 不滿意(Dissatisfied)

2. 對我公司現場事務的執行效率和效果是否滿意?

Are you satisfied with the effect and efficiency of the process of this item?

□ 非常滿意(Very Satisfied)?? ■ 滿意(Satisfied)?? □ 普通(Common)?? □ 不滿意(Dissatisfied)

3. 對我公司現場管理和服務人員的形象和素質是否滿意?

Are you satisfied with the appearance and personal quality of our company’s administrative staff and part-time staff?

■ 非常滿意(Very Satisfied)?? □ 滿意(Satisfied)?? □ 普通(Common)?? □ 不滿意(Dissatisfied)

4. 對我公司現場所提供的服務的整體質量是否滿意?

Are you satisfied with the service and the quality offered by our company in this item?

□ 非常滿意(Very Satisfied)?? ■ 滿意(Satisfied)?? □ 普通(Common)?? □ 不滿意(Dissatisfied)

5.需求描述與改進建議(Your demand and improvement suggestions):

 

1.大會志愿者存在遲到問題。2.現場管理組長工作認真,表現專業。3.志愿者的培訓尚有不足,即在人員篩選環節不夠嚴格。

 

4.與主辦單位的溝通及時。

 

6.綜合評價(comprehensive evaluation):

 

管理組長專業,對整體的服務非常滿意。對貴公司項目經理非常滿意。

 

 

 

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???? ????????????????????????Customer (representative) signature / seal:

2016年 2 月 27 日